1.1 Настоящая Политика описывает порядок обработки и защиты персональных данных на сайте клиники «Основа Силуэта» по адресу https://osnova-silueta.ru и в рамках оказания медицинских услуг
1.2 Используя сайт и передавая данные, вы подтверждаете ознакомление с Политикой и согласие с её условиями
1.3 Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»
1.4 Оператором персональных данных является клиника «Основа Силуэта» либо иное юридическое лицо, управляющее сайтом; актуальные реквизиты и контакт для обращений по персональным данным указываются на странице контактов клиники
2.1 Мы получаем данные, которые вы добровольно предоставляете через формы сайта, при записи на приём, в переписке и телефонных обращениях, включая ФИО, телефон, адрес электронной почты, содержание обращений и прикреплённые файлы
2.2 В процессе оказания медицинских услуг обрабатываются специальные категории персональных данных о состоянии здоровья, диагнозах, назначениях, результатах обследований и истории обращений; такая обработка осуществляется для целей медицинской деятельности на основании закона и письменного согласия пациента в предусмотренных случаях
2.3 При использовании сайта автоматически могут обрабатываться технические данные, включая IP-адрес, данные о браузере и устройстве, информацию о сессии и реферере, файлы cookie и обезличенные сведения веб-аналитики в целях безопасности и улучшения сервиса
2.4 Если на сайте включены комментарии, при их отправке сохраняются данные формы, IP-адрес и user-agent браузера для выявления спама; анонимизированная строка из адреса электронной почты может передаваться сервису Gravatar для проверки аватара, политика конфиденциальности Gravatar доступна на https://automattic.com/privacy
2.5 Если вы загружаете изображения, рекомендуется удалять EXIF-метаданные, так как они могут содержать координаты местоположения
3.1 Персональные данные обрабатываются для записи на приём, обратной связи и исполнения договора на оказание медицинских услуг
3.2 Обработка осуществляется также для выполнения требований законодательства о здравоохранении и бухгалтерском учёте
3.3 Данные используются для идентификации, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и спама на основании законного интереса оператора
3.4 Информирование о записях, напоминания и рассылки осуществляются при наличии согласия субъекта
3.5 Веб-аналитика применяется для улучшения качества сервиса и корректной работы сайта на основании законного интереса оператора
4.1 Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии
4.2 Если вы оставляете комментарий, по вашему выбору имя, email и сайт могут сохраняться в cookie на один год для удобства повторных комментариев
4.3 При входе в учётную запись устанавливается временный cookie для проверки поддержки cookie, он не содержит персональных данных и удаляется при закрытии браузера
4.4 При авторизации создаются cookie входа на два дня и cookie настроек экрана на один год; при выборе опции «Запомнить меня» данные входа сохраняются на две недели, при выходе cookie входа удаляются
4.5 При редактировании или публикации записи может сохраняться дополнительный cookie с идентификатором записи со сроком действия один день
5.1 Материалы на сайте могут включать встроенный контент с других ресурсов, например видео и изображения
5.2 Такой контент ведёт себя как посещение соответствующего сайта, который может собирать данные, использовать cookie и иные средства отслеживания и фиксировать взаимодействие согласно своей политике конфиденциальности
6.1 Данные могут передаваться третьим лицам в целях исполнения обязательств и законных требований, включая медицинские лаборатории и партнёров, страховые организации, хостинг-провайдеров, поставщиков сервисов рассылок и веб-аналитики, платёжные организации и курьерские службы, действующие по поручению оператора на основании договоров, обеспечивающих конфиденциальность и защиту данных
6.2 В случаях, установленных законом, данные предоставляются государственным органам в пределах их компетенции
6.3 При запросе сброса пароля ваш IP-адрес может быть указан в соответствующем письме для обеспечения безопасности
7.1 Сроки хранения зависят от целей и требований законодательства
7.2 Комментарии и их метаданные могут храниться бессрочно для автоматического распознавания и утверждения последующих комментариев
7.3 Данные учётной записи хранятся до её удаления пользователем либо оператором при закрытии аккаунта
7.4 Медицинская документация хранится в сроки, предусмотренные законодательством о здравоохранении и архивном деле
7.5 По завершении сроков данные удаляются или уничтожаются, если иное не требуется законом
8.1 Вы имеете право получить информацию об обработке ваших персональных данных и доступ к ним, запросить копию, исправление, обновление, блокирование или удаление данных, если они неточны, устарели, обрабатываются незаконно или не требуются для заявленных целей
8.2 Вы можете запросить экспорт предоставленных клинике персональных данных, а также потребовать их удаление в объёме, допускаемом законом; удаление не распространяется на данные, которые клиника обязана хранить по юридическим основаниям или в целях безопасности
8.3 Вы вправе отозвать согласие на обработку персональных данных; отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва и может повлечь невозможность предоставления отдельных услуг
8.4 Вы вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд для защиты своих прав
9.1 Сайт и услуги клиники не ориентированы на лиц младше восемнадцати лет
9.2 Обработка персональных данных несовершеннолетних возможна только с согласия законного представителя и в объёме, необходимом для оказания медицинских услуг
10.1 Клиника реализует правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных незаконных действий
10.2 Применяются разграничение прав доступа, шифрование каналов передачи, резервное копирование, журналирование действий, антивирусная защита и средства межсетевого экранирования; доступ к данным предоставляется только уполномоченным лицам в объёме, необходимом для исполнения обязанностей
11.1 Трансграничная передача возможна при использовании зарубежных сервисов электронной почты, облачной инфраструктуры и аналитики
11.2 В таких случаях клиника обеспечивает соблюдение требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, а при необходимости запрашивает отдельное согласие субъекта персональных данных
12.1 Согласие на обработку персональных данных предоставляется посредством отметки в формах сайта и или подписания бумажных документов в клинике
12.2 Согласие на обработку специальных категорий персональных данных о состоянии здоровья оформляется отдельно в письменной форме в соответствии с законодательством
12.3 Отозвать согласие можно путём направления заявления на контакт, указанный на странице клиники
13.1 Клиника оставляет за собой право обновлять Политику
13.2 Актуальная редакция размещается на сайте, дата последнего обновления указывается ниже
14.1 По вопросам обработки персональных данных и реализации прав направляйте запросы на контакт, указанный на странице клиники или на специально предназначенный адрес электронной почты для вопросов конфиденциальности
15.1 Дата последнего обновления Политики конфиденциальности клиники «Основа Силуэта» 06.09.2025
